Потеряли деньги. Не хотят искать

27.10.2023 19:13
1724
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были возврат на закрытую карту Райфайзен банка из магазина через Газпром банк. Не смотря на то что в Газпром банке выдали письменное подтверждения, что деньги ушли в Райфайзен банк с указанием токена, RRN, кода авторизации, утверждают что они не причем, денег нет, но письменный ответ дать отказываются. 

Не знаю как воздействовать на банк, чтоб немножко начал работать, начну с отзыва 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-11-01T10:06:15+03:00
Здравствуйте! Мы нашли возврат — деньги сейчас в банке. Вы можете получить их двумя способами: — Открыть счет у нас, после чего зачислим на него деньги. Счет открываем в офисе по паспорту или через курьера, если закажете карту на нашем сайте по ссылке raif.ru/oo0j8rF — Прислать реквизиты вашего счета в другом банке на почту Service_Quality@raiffeisen.ru, указав в теме письма номер CPL000002359036. Тогда мы переведем деньги в другой банк. Проверили консультации: к сожалению, специалисты не смогли найти возврат по тем данным, которые вы прислали в чат. Также они ориентировались на то, что ваш счет закрыт, поэтому советовали обратиться к отправителю. Простите, что не помогли вам сразу. Мы уже поговорили с ними и провели работу над ошибками. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка