Собственная экосистема и недопонимание

27.10.2023 20:01
935
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понравилось, что у банка есть своя экосистема магазин, сим-карты и даже билеты на концерты можно купить. Решил заказать кредитку, одобрили. Я заполнил заявку на пластик выбрал, но на следующий день, когда карту мне никто не доставил оказалось, что одобрили виртуальную карту, которую я не хотел. О том, что мне сделали виртуальную карту я узнал от специалиста в чате поддержки. В итоге решили этот вопрос и мне начислили в рамках лояльности баллы кешбека. Благодарю оператора за бонус в виде кешбека пополню баланс на телефоне. Не смотря на этот инцидент банком пользуюсь по сей день, все устраивает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T01:02:46+03:00
"О том, что мне сделали виртуальную карту я узнал от специалиста в чате поддержки. " - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
Fletchhh
2023-11-07T12:26:18+03:00
Здравствуйте, я отправил скриншоты с почты на которую зарегистрирован, но забыл отправить ссылку на отзыв
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-28T08:13:21+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением. Здорово, что несмотря на сложившуюся ситуацию, вы остались всем довольны. Надеемся, что при следующем обращении у вас будут исключительно положительные эмоции. Сделаем всё возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был правильным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка