Хороший кэшбэк, но плохая поддержка

27.10.2023 20:51
953
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту скидка везде с кэшбеком 3%, все в принципе устраивало. Пришло смс банка с предложением оформить виртуальную карту MTS CASHBACK LITE пришло сообщение, что номер телефона изменен и тут начались проблемы, карта конечно оформилась, но я потерял доступ к кабинету мобильного банка. В поддержке посоветовали написать заявление на уточнение данных, что было сделано, однако это не принесло результата, тогда я обратился в салон второй раз, но мне посоветовали оформить кредитную карту, что бы снова получить доступ к лк, но мне не нужна кредитная карта по этому от этого предложения я отказался. Дозвонится до поддержки за разумный промежуток времени не возможно.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-28T13:24:26+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Уточним детали и вернёмся с обратной связью чуть позже. UPD: Указанный в обращении номер указан как основной у другого клиента банка. Именно поэтому в настоящий момент у вас нет доступа в личный кабинет. По телефону обсудили варианты решения ситуации. После оформления карты напишите нам, мы вернёмся к вопросу. Остаёмся с вами на связи. С уважением, МТС Банк
user-322015713613
2023-11-21T19:40:40+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка