Издевательское отношение к клиентам

28.10.2023 08:55
818
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыл два накопительных счета, по которым ставка выше при наличии подписки Газпромбонус финансы, оформил подписку, первый месяц бесплатно, октябрь-ноябрь платно. В условиях подписки указано, что сервис ГПБ Плюс предоставляется при наличии подписки бесплатно. Тем не менее, уже два месяца по двум моим картам в этом банке в разделе ГПБ Плюс указано, что он приостановлен. Много раз обращался в чат в МП, с просьбой возобновить ГПБ Плюс так как с подпиской он бесплатен. В первый раз операторы чата даже составили обращение в поддержку ина следующий день пришел ответ, что оплату же за ГПБ Плюс не списали, значит все нормально, на все последующие обращения в чате просто уходят от ответа, отвечают на какие то другие вопросы или делают вид что не видят вопроса. По уровню скотского отношения к клиентам чат МП этого банка переплюнул даже чат МТС банка. Уверен, ГПБ Плюс отключен специально, так как при его наличии лимит на бесплатный вывод денег с банка существенно выше. Стыд и позор, шарашка. Думаю им даже на банки ру пофиг и проблему банк так и не решит
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T13:25:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-28T14:39:10+03:00
Здравствуйте! Мы взяли ваш вопрос в работу. По результатам обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка