Обман! Заблуждение! Некомпетентные сотрудники!
Здравствуйте! Может таким образом, сотрудники данного банка со мной свяжутся и решат мою проблему.
28.07.2023 Я получила не маленький кредит! Плачу во время.
1. Сначала был обман - продажа доп страховки, причем документы на нее не дали, а только в потом мы узнали, что списались 100 тыс рублей, на какие то доп условия. Слава богу вернули, и то только после обращения в банк лично. Отделение которое на минуту, работает до 18:00.
2. Я обращаюсь в банк, 17.10. прошу перенести дату платежа на 3 число, чтобы платежи всегда были в этот день.
Мне сказали, хорошо, заплатите 1000 рублей, заплатили. Сказали, что перенос будет после очередного платежа (28.10) - мы заплатили. Захожу сегодня 30.10.-платеж стоит на 3.11, но сумма платежа 49577. Лично заведующая банка мне сказала, что будет не целый платеж, а только проценты. Я спросила несколько раз, потому что понимала, что 2 платежа в разницу 1 неделя, я внести не смогу. Мне сказали, только проценты.
Сегодня я на протяжении часа общаюсь с вашими операторами, которые только и говорят Я понимаю!Обращение приняли, 30 календарных дней. Вы серьезно?! А репутация моя? А кредитная история? Платеж стоит 3.11. на сумму 49577 у меня нет сейчас такой суммы. Прошу соединить с отделением, оказывается у них нет связи для сотрудников, прошу написать на почту руководителю того отделения. Оказывается у вас нет почты. Вы издеваетесь?
Я подаю жалобу во все инстанции, т.к. банк нарушает законодательно, обманывает своих клиентов. Мне нужно, чтобы мой вопрос решили еще вчера!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...