Самый труднодоступный банк

30.10.2023 12:06
820
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Увидел в интернете, что Ozon банк предоставляет 12% годовых по накопительному счету, после чего я поспешил оформить данную услугу. Чтобы оформить накопительный счёт, пришлось ехать в пункт выдачи заказов Ozon, для того, чтобы пройти верификацию: сотрудник пункта фотографирует паспорт, и меня с паспортом в руках. После того, как процедура была закончена, сотрудник сказал, что результат оформления придёт мне по смс. Прошло чуть меньше недели, никто со мной не связывался, я пустил дело в свои руки, и написал в поддержку Ozon Банка об этой ситуации. Они ответили, что мне требуется повторная попытка верификации. После этого я оформлял этот накопительный счёт 4 раза: 3 раза я ходил в ПВЗ и 1 раз ко мне приезжал курьер. Сотрудникам поддержки совершенно плевать на своих клиентов, никакой поддержки я от них не получил. После всей этой беготни по пунктам выдачи, я хочу забыть об этом банке навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T12:41:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-03T11:40:43+03:00
Здравствуйте. Если на встрече с представителем банка или в пункте выдачи приходит отказ по анкете на повышение лимитов, сотруднику нужно обратиться в поддержку Ozon Сheck. Вы можете попробовать пройти идентификацию ещё раз, если это актуально, и сказать о ситуации с отказом сотруднику на месте. Извините, что не рекомендовали этот вариант раньше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии

Оценка 5

Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том... Читать полностью

07.09.2026

Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!

Оценка 5

Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в... Читать полностью

07.09.2026

Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить

Оценка 5

7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне... Читать полностью

07.09.2026

Возврат

Оценка 5

5.09.2026г обратился в службу поддержки озон банка. Менеджер Маргарита! По вопросу списания денежных средств за подписку "Ультра" Деньги списали автоматически! Так как ехать в этом... Читать полностью

05.09.2026

Помогли сделать банк приоритетным для СБП

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это... Читать полностью

04.09.2026

«Бонусы за рекомендации»

Оценка 5

обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок... Читать полностью

04.09.2026

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка