Как кредитная карта за 2 недели не добралась до Красноярска
16.10.2023 позвонила сотрудница колл-центра Альфа-Банка и предложила кредитную карту. Сотрудница была вежлива и убедительна, я согласился, согласовали именную карту и доставку карты на следующий день. До этого у меня был опыт пользования кредиткой этого банка, но я её закрыл, так как на неё не распространялся стандартный кэшбек. По новым условия у банка кэшбек стал работать, но сократили беспроцентный период.
Итак, на следующий день позвонили из банка, сказали что карта ещё не пришла, предложили перенести на 20.10. 20.10 - аналогичная ситуация, перенесли на 24.10, 24.10 - перенос на 30.10.
30.10 сотрудница банка, видя что карта долгое время не приходит, предложила отменить заявку и подать новую. На следующий день в приложении карта и счёт кредитки все ещё висят, но я попробовал заказать карту заново, только в этот раз выбрал неименную и, о чудо, получил наконец то кредитку через 2 часа. Печально только что лимит по новой карте срезал более чем в 2 раза, чем был по изначальной карте.
И страховку подключили которую я не просил, благо что у них страховка отключается очень быстро и просто через чат в мобильном приложении, о чем мне подсказала сотрудница банка выдавая кредитку.
В целом банк мне нравится, к сотрудникам нареканий нет. Но налицо какие-то проблемы с логистикой, уж с Москвы до Красноярска даже на поезде можно быстрее чем за 2 недели добраться. И условия бы ещё сохранялись, у меня даже по старой кредитной карте был лимит больше чем сейчас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...