Отзыв о Точке

31.10.2023 13:53
1012
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком уже второй год и на мой взгляд - это один из лучших банков в качестве обслуживания.  Что мне нравится: - приятные во всех отношениях тарифы с небольшой стоимостью; - дружелюбный интерфейс приложения; - быстрая поддержка - множество дополнительных сервисов для бизнеса, в том числе "Витрина"; - распознание сканов счетов для оплаты...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T13:18:03+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 7.12.2023 Оценка зачтена.
user-151215756427
2023-11-28T11:17:45+03:00
Конкретика- их есть у меня) В свой день рождения попался на уловку мошенников- на почту пришло якобы письмо от МТС с поздравлением и "подарком" на пополнение счета- закидываешь деньги и зачисляется сумма в 2 раза большая. Причем письмо выполнено идентично письму от МТС, которые периодически приходят по рассылке от оператора. Я абсолютно спокойно пополнил счет с корпоративной карты перейдя по ссылке, тем более, что всегда в начале месяца оплачиваю все счета, в том числе и на связь. И кстати, переход по ссылке ввел на страницу оплаты тоже идентичной МТС. Понял, что ошибся, когда пришел отчет о списании и там был указано Pay.MTS.Ru.Topup 5671, а не как обычно MTS.Ru. И тут же пришла смс о том, что якобы платеж не прошел, требуется повторно ввести код, хотя в отчете по списанию четко было указано, что деньги списаны. Написал в банк, в течение минуты мне ответил оператор Яна, еще пару минут уточнила детали и сообщила, что вернуть деньги не получится, так как транзакция по карте уже прошла, порекомендовала заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск. Через 2 дня у меня уже была новая корпоративная карта, которую доставили курьером. Можно сказать, что трудностей я даже не успел почувствовать. За что спасибо банку "Точка" и его сотрудникам.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-31T14:14:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились то, что вам нравится в Точке. Мы же, в свою очередь, обещаем и дальше радовать вас доработкой интерфейса и выгодными предложениями. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
921
отзыв
907
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв на услуги от Точки Банк

Оценка 5

18 августа написал в чат Точка Банка. Я отправил на свой счёт деньги с карты другого банка, чтобы проверить, как всё работает, но заметил, что часть денег куда-то пропали. Решил... Читать полностью

25.08.2026

Удобная работа с Точка Банк

Оценка 5

Пользуюсь расчётным счётом в Точка Банке для своего ИП уже больше полугода. За это время могу отметить стабильную работу интернет-банка и мобильного приложения — всё работает... Читать полностью

22.06.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Решили подключить в Точке сервис "фонды", чтобы автоматически откладывать часть поступлений на отдельный счёт. Обратилась в чат банка 4 мая, специалист Анастасия подключилась... Читать полностью

07.05.2026

Чат с сотрудником Точка Банка

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт ИП, также пользуюсь бухгалтерией. Написала в чат 14 апреля, спросила о данных по УСН за 1 кв.26 года. Мне помогла Елизавета, она рассказала, что по... Читать полностью

21.04.2026

Работа поддержки Точка Банка

Оценка 5

Оставлю отзыв о работе поддержки Точка Банка. Обращался в чат 9.11.2025, хотел, чтобы мою компанию перевели на тариф Начало и не списывали 3500 ₽ за тариф Развитие. Специалист... Читать полностью

15.11.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Недавно, 6 октября, обращался в поддержку банка Точка. Интересовался, как вернуть депозит на счёт? Сразу же подключился специалист Павел и объяснил мне, что нужно оставить... Читать полностью

08.10.2025

Отмена открытия депозита

Оценка 5

  Недавно понадобилось отменить открытие депозита из-за приоритета в другом платеже. 5 сентября написала в чат с банком и уточнила можно ли отменить сделку за этот день. Мне... Читать полностью

10.09.2025

Продукты банка