Райффайзен блокирует счет и не отдает деньги без объяснения причин
23.10 в ночи банк заблокировал мне интернет банк после получения перевода по СБП. Утром того же дня я пришел в отдление где мне не только не пояснили причину блокировки счета, но и отказались выдать деньги через кассу заявив что у них есть подозрения по 115 ФЗ. Позвонил в контактый центр ЦБ уточнил что действительно такое возможно и у банка есть 5 дней чтобы во все разобраться. Пришел 31.10. Те пять положенных по этому закону дней прошло. Никакой информации не предоставляют. Между тем обвинения по этому закону двоольно серьезные, докажите что я имею к ним какое то отношение. Снова молчание , на вопросы не отвечают. Звонок в ЦБ не помогает, отвечают общими фразами - мол пишите письма. Написал заявление с требованием выдачи информации о причинах блокировки и еще одно с требованием закрыть счет и вернуть мне деньги. Никакой реакции. Спустя несколько часов получил смс что ответ на ваше обращение будет 11.11 те спустя более двух недель. Для чего ссылаться на какие то законы если вы их не соблюдаете? Для чего подписывать договор банковского обслуживания если сами его нарушаете (п. 3.4 общих условий согласно которому клиент не теряет права распоряжаться своими деньгами до нарушения Законодательства). Просто ужасный произвол. С любым банком могут быть проблемы но тут просто нагллое нарушение всех договоров и законов. Просто присваивают ваши деньги себе на неопрелеленный срок без обьяснения прчин! Любой банк будет лучше. Если кто то может подсказать как подать в суд, грамотно написать заявление (как минимум нарушение договора банковского обсдлуживания и незаконное обогащение) буду благодарен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...