Быстро и понятно помогают решить вопрос

31.10.2023 21:25
362
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Пользуюсь уже давно картой билайн+Альфа банк. 

Не буду нахваливать все преимущества карты, просто поделюсь профессионализмом сотрудников на горячей линии, которые умеют слушать и отвечать именно на то, что спрашиваешь. Без "воды" и лишних вопросов. 

26 октября консультировал меня Максим. 

Человек не только сразу понял что я спросил ( обратился по не начисленному кэшбеку), но и успокоил, что все а порядке и он просто не отображается. Не было лишнего ожидания пока он что-то там будет уточнять, или нервозности в его голосе, или делания побыстрее от меня избавится. (к сожалению, хоть жто и норма, но бывает по другому). 

Поэтому попрошу кто обрабатывает отзыв обратить внимание и отблагодарить Максима. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T12:08:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, детализацию звонков от оператора сотовой связи с номером банка, датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 19.11.2023 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 14:36 Письмо получили, оценку засчитываем.
DELETED
2023-11-21T22:15:46+03:00
В дату запроса вам на почту отправил детализацию. Больше вы ничего не запрашивали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T11:25:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка