Банк некомпетентностей

Лидер моего рейтинги худший банков, кажется поменялся. За 5 дней взаимодействия с банком я увидел столько некомпетентности, что частота просто зашкаливает!!!

начнем с того, что я открывал накопительный счёт на довольно крупную сумму. Открывал у премиального менеджера.

тот меня проконсультировал, счёт открыли. Но оказалось, что во время консультации он мне солгал. Вернее просто не сказал о 2х существенных нюансах, которые делали из ставка 12%-8,5%... он просто решил мне об этом не говорить!!! Утверждая, что ставка будет иная.

после в ЛК все 5 дней висела вообще 3 ставка. Сотрудники 2 отделений в сумме 3 часа пытались ответить мне на вопрос: какая же у меня ставка. Я слашал по меньшей мере 4 разные версии о том, почему она отличается от той, которая стоит по договору. мне пытались подключить какой-то ровный пакет; говорили, что глючит программа; что я ошибся и ещё кучу разной ерунды... в результате оказалось, что это сбой программы и банк ничего с этим не может сделать (а начисление, мол, из-за сбоя, будет по той минимальный ставка, которая отображается).

я вроде как премиальный клиент, но услугами, которые предоставляет этот пакет я воспользоваться не могу т.к банк не передал данные обо мне в консьерж службу🤦‍♂️
банк напрямую нарушает закон о вкладах, не публикуя существенную информацию об ограничениях по сумме начислений повышенного процентов. Мне только 4й сотрудник показал окончательные условия, в Каком-то доп приложении, которое я заставил его распечатать (и он сам с удивлением увидел это ограничение т.к на словах он меня всю консультацию уверял, что из нет)... В общем, гос.банк-и этим все сказано! Это полный мрак. Сотрудники вообще ничего не знают.

А отсутствие существенных условий в основном договоре - это прямое нарушение Фед. Закона 324 (от отдельных актов) и посмотрим какую оценку этому ЦБ и Роспотребнадзор даст...