Нет дисциплины в отделении на Ворошиловском в Ростове-на-Дону

01.11.2023 10:08
1257
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрывали вклад 1.11.23. Талончики прожит в 9.15, зашли в 10.00. По факту пару операционистов было на 9 окон. Всё остальные пришли к 10.00 так и открывайте тогда банк в 10.00. По факту час ожидания. Или дисциплина у персонала хворает и ли я уж не знаю что. Но явно основной народ к 10.00 подошёл, это все заметили.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-01T15:22:22+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стремимся обеспечить качественное обслуживание каждому клиенту и сожалеем, что не смогли оправдать ожидания от посещения офиса. Передали вашу жалобу руководителям офиса с просьбой принять необходимые меры для устранения таких ситуаций в будущем путем улучшения организации рабочего графика и обеспечения обязательного присутствия персонала в указанное время. Приносим искренние извинения за длительное ожидание в очереди. Надеемся, что мы еще сможем восстановить ваше доверие и изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону при следующем обращении в банк. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка