Отличный банк

01.11.2023 11:43
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долгое время пользовался зелёным банком, но устал от постоянных комиссий, маленьким кэшбеком и тд. Решил заказать карту дистанционно, приехала приятная девушка, все объяснила, показала, по времени заняло совсем немного времени, но при этом информативно. По итогу получил хорошее и удобное приложение, большие кэшбеки, скидки, удобство в обслуживании, так же удобный чат поддержки, отвечают быстро и качественно. В зелёный возвращаться не планирую :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T14:29:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках вашей встречи? 23.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-554915768465
2023-11-12T15:14:21+03:00
Карту получил 17.10.2023 Сотрудница была очень тактичной и грамотной, дополнительных вопросов не понадобилось, заняло все минут 15, посвятила альфа инвестиции, сразу на месте оформили чип (который на телефон вешать), рассказала про кэш-бек, который к слову очень круто работает, показала все преимущества интернет банка и приложения, подсказала как сразу привязать гос.услуги. Профессионал своего дела. По итогу после оформления карты, дополнительные вопросы не понадобились. В поддержку обращался только с запросом внесения зарубежной валюты, что к сожалению больше невозможно, ответили буквально через минуту и быстро прояснили ситуацию, на данный момент ничего негативного сказать не могу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:38:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка