Помощь в офисе

01.11.2023 11:49
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 октября сходила в офис на улице Ярославской в городе Чебоксары, чтобы поменять паспортные данные в приложении. В офисе очереди не было, мне сразу помогли и сказали, куда идти. Попался отличный сотрудник, который не только поменял паспортные данные, но и объяснил, как поменять пин-код в приложении. Ещё как оказалось, мне нужно было поменять карту с визы на мир, сотрудник всё объяснил и поменял. Очень довольна обслуживанием, ушла из офиса довольной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T18:59:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие действия необходимо выполнить, чтобы изменить пин-код в приложении? 23.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-474015768503
2023-11-12T19:05:15+03:00
здравствуйте! нужно в самом приложении нажать на нужную карту и тогда выйдут функции, что можно сделать с картой. именно там есть строчка "изменить пин-код". это очень удобно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:45:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка