Использую банк как основной в течении 3-х месяцев
Если кратко: надоело то, что в банке, которым пользовался несколько лет категории кэшбека стали просто бесполезными и я редко когда получал кэшбек больше 1%. Вспоминал, что открывал счёт в альфе и начал пользоваться.
Банк радовал предложенными категориями кэшбека и в этом плане реально не могу не похвалить. А вот где могу поругать, так это в сфере поддержки: когда я хотел узнать, какие у меня категории кэшбека на октябрь и написал в поддержку ассистент не смог дать ответа и не дал дописаться оператору. Иногда бывает так, что нужна письменная консультация человека, но помошник иронично мешает. И по поводу этой ситуации упущение и в самом приложении: когда я открыл раздел весь кэшбек в мобильном приложении там показывались выбранные категории только на ноябрь, а вот на октябрь уже не отображались. Это ведь упущение, не иначе. Считаю, что этот момент нужно доработать и также поработать над помошником.
В остальном же опыт использования банка положительный. До этого был опыт общения с оператором: ответили быстро и всё разъяснили. Прилагаю все скриншоты.
Также заказал кредитную карту. Привёз курьер, всё вежливо объяснил, на вопросы ответил, уведомления платные сразу мне отключил и от страховки я отказался, никто не предлагал это оставить до посинения. Снял на следующий день 20000 для покупки нужной мне вещи и могу по льготному периоду возвращать эти деньги в течение одного года. И никаких комиссий за снятие наличных и тому подобного.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...