Оформление карт

01.11.2023 15:00
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил стать клиентом альфа банка и заказал карту. Перед этим позвонили с контакт центра согласовали некоторые моменты и время когда удобно будет получить карту. Представитель банка Сергей заранее набрал уточнил все ещё раз перед своим приездом. Оформление прошло довольно быстро, Сергей рассказал в подробностях о возможностях и услугах карт. Ответил на возникшие вопросы. Сергей произвёл впечатление человека эрудированного и разбирающегося в своей области, готового помочь ответить или просто поговорить на какую либо тему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T17:04:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече. Возникали ли у Вас вопросы при выдаче карты? Как они были решены? Сколько по времени заняло обслуживание? Укажите дату. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
user-867815771573
2023-11-16T07:23:28+03:00
Дата встречи была 21 октября 2023 года. Встреча была в 14:00 длилась около 20 минут.Были вопросы по годовому беспроцентному периоду кредитной карты.Представитель банка, Сергей, ответил что мне пришло сообщение в котором нужно было дополнительно подписать договор по кредитной карте, чтобы начал действовать годовой беспроцентный период, при этом уточнил что подписать его нужно будет завтра, так как сегодня система не даст этого сделать.Так же к кредитной карте, Сергей, посоветовал получить дебетовую карту, потому что в большинстве случаев клиенты после кредитной оформляют еще и дебетовую.Так как я выбрал получить только кредитную карту.Рассказал о системе кэшбеков и порядке их начисления.В ходе встречи Сергей подробно рассказывал об услугах банка и работе карт так что вопросов почти не возникало.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T16:00:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка