Конкурентный Банк на рынке

01.11.2023 16:34
525
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться историей о начале сотрудничества с Альфа Банком. У меня никогда не было услуг от Банка, но мои друзья/знакомые говорили хорошие отзывы про эту организацию, я как-то значению не придавал. Но спустя длительное время я все таки решился на шаг с возможностью попробовать открыть карту, конечно этот сподвиг был из-за приложение чекскан. В этом приложение накопилась некоторая сумма денег и я хотел попробовать их обналичить. При выводе денег нужно было подать заявку на карту именно через их приложение, что я собственно и сделал. Конечно карту я получил, но в приложение так и не смог вывести деньги, т.к функция заблокирована (видимо какой-то лохотрон был), но не суть. Собственно что мне тут понравилось, это то, что курьер приехал ко мне домой и выдал карту. Никаких бумажек я не подписывал, а делал все через приложение (очень удобно)! Далее я был в офисе на Технопарке 22.10 , тут я был удивлен качеством предоставляемых услуг и самим офисом. Ни одной бумажки на получения стикера, все делается в приложение. Вот это сервис в 21 веке. Также компания видно, что старается сохранить лес. Ну и конечно на последок это удобство приложения и его фишек. Мне приложение зашло, я открыл еще копилку, получил стикер и дебетовую карту. Надеюсь, что Альфа Банк будет одним из основных Банков. Почему написал одним, т.к все яйца не хранят в одной корзине.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T21:49:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.12.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
M*******@mail.ru
2023-11-14T14:36:57+03:00
Здравствуйте. Ответ направлен на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T10:50:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка