Очередной обман

В очередной раз столкнулась с непрозрачностью условий по продуктам (счетам) этого банка и уходом от конкретных ответов специалистов банка как в чате, так и в контакт-центре. Вчера вечером посвятила общению со специалистами и в чате, и в КЦ почти 2 часа, добиваясь правды по условиям Счета "Сейф" и выяснению % по счету, "привязанному" к пенсионной карте. Довели до кипения! Сегодня, уже после открытия и пополнения счета пришлось снова обращаться в КЦ, тк в ЛК не отображалась корректная информация (долго висела общая сусмма на счете без учета перевода на счет "Сейф"). Подтвердили, что счет открыт и пополнен. Заодно поросила уточнить по сроку действия повышенной ставки и была просто потрясена тем, что мне его "скостили" на целый месяц и вместо 4, прописанных на сайте, у меня будет всего 3 месяца!!! Потому, что я эти "телодвижения" не сделала вчера!!! Вчера же я неоднократно именно этот момент уточняла и выясняла разницу того, что счет будет открыт и пополнен именно 1.11.23, а не накануне, как предлагали сделать специалисты КЦ. Было сказано, что разница лишь в том, что начисление % пойдет не с 1, а со 2 ноября, о сокращении срока действия повышенной ставки не было сказано ни слова!!! И это уже не первый обман этого банка, с которым я столкнулась! Также пыталась выяснить, почему нигде в ЛК нет информации о размере % по счету, "привязанному" к пенсионной карте. Длого мне сочиняли всевозможные варианты типа "почистить кэш и т.д.", пока, наконец, очередной сотрудник не признался, что к ее "сожалению" такой информации в ЛК нет!!! Это как понимать? Основное условие должно всегда присутствовать, а в этом банке надо или в чат писать, или в КЦ звонить (прежде долго и нудно выслушивая до соединения с конкретным сотрудником робота, который еще и отключался неоднократно якобы не понимая вопроса). Сотрудник КЦ подтвердила, что других вариантов нет. Как будто людям больше нечем заняться, как пытаться часами выяснять насущные вопросы в ВТБ! Категорически не рекомендую этот непорядочный, изворотливый банк! Очень неприятно, когда из тебя в очередной раз хотят сделать дурака!