Накопительный счёт в Газпромбанке

Утром 01.11.2023 г., прочитав накануне на банки.ру о возможности открыть в Газпромбанке накопительный счёт под 15% годовых, закрыл счета и снял наличные, хранившиеся в двух других банках на менее выгодных условиях. В банкомате Газпромбанка (в офисе) без проблем пополнил карту. Накопительный счёт попытался открыть онлайн, но это оказалось невозможно сделать из-за технических проблем на сайте. Вновь посетил офис, но и там в открытии счёта под 15% мне было отказано со ссылкой на технические проблемы; взамен оператор предложила открыть "такой же накопительный счёт, но под 9%". Я отказался, полагая, что 9 несколько отличается от 15. Незадолго до конца рабочего дня я попытался снять с карты положенные на неё утром деньги, но не тут-то было. Один из имеющихся в офисе банкоматов успел сломаться, а второй просто не желал выдавать деньги. В офисе посоветовали посетить один из банков-партнёров, где якобы можно в банкомате без комиссии снять 300000 в день. Ближайшим партнёром был ПСБ-банк (указан среди нескольких других на банкомате ГПБ). Но, уже сняв деньги, я обнаружил комиссию в 2000. Обратился в чате в Газпромбанк, где мне объяснили, что комиссию сняли не они, а банк-партнёр. Обратился в ПСБ-банк. Там сказали, что они комиссию не снимали, и посоветовали вновь обратиться в ГПБ. Решил вновь сделать это письменно, в чате. В этот раз другая оператор ГПБ, выяснив предварительно способ пополнения карты, подтвердила, что ГПБ комиссию не снимал, и вновь посоветовала обратиться в ПСБ... Итог: потеряны 2 тыс. рублей, нервы и время. И пусть небольшой, но доход за этот день в других банках, из которых, доверившись рекламе, вывел деньги.