Пока что лучший банк, которым я пользовался

01.11.2023 20:22
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё знакомство с банком началось 19.10, после окончательного утверждения своей позиции и желания,что я хочу иметь дебетовую альфа-карту, мне предложили в этот же день её доставить, я согласился. Не смотря на прекрасный день и хорошее настроения,я проспал часы встречи с представителем,после чего судорожно позвонил ему, оба посмеялись с такой ситуации,но без проблем перенесли дату,время и место встречи без отмены заявки. В конечном итоге,карту я получил 20.10,за что благодарен представителю и самому банку.
Пользуюсь картой и другими услугами банка

Также очень обрадовала тех. поддержка,а именно наличие таи действительно Людей,а не ботов или "людей", все быстро объяснили,удостоверились,что я действительно понял(так,честно говоря,меня даже в садике не поддерживали)
Однозначно остался доволен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T12:59:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника при встрече? Сколько по времени она заняла? 21.11.2023 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-76888308418
2024-01-14T12:59:27+03:00
Также хотелось бы отметить сотрудника, Александр вошел в положении, хоть встреча и была назначена на 19.11, представитель без проблем привез мне продукт банка 20.11 в удобное для меня место. Очень приятный человек, который все быстро рассказал,установил и показал, вся процедура заняла не более 10 минут,из которых ожидание загрузки приложения скрашивалось рассказами самого Александра
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:10:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка