Обман

01.11.2023 21:16
1231
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился на горячую линию Газпромбанка с вопросом как открыть счет под 15%, на что получил ответ от специалиста Газпромбанка, что у меня есть открытый накопительный счет и так как там на остатке 1 копейка и нет никаких операций с мая 2023 года, то я подхожу под условия получения надбавки по накопительному счету и его нужно просто пополнить. Что и было сделано. После пополнения, заходим в мобильное приложение и видим ставку 9%. Начинаем снова звонить на горячую линию Газпромбанка и выясняем, что оказывается счет надо было закрыть и снова открыть и только потом пополнять. В связи с чем мы потеряли и время и деньги из-за сотрудника банка горячей линии Газпромбанк. Считаем, что это вина Газпромбанка, так как мы выполнили все действия в соответствии с тем, что сообщили сотрудники банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T12:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-03T07:35:10+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по тем данным, которые вы предоставили, не удалось идентифицировать вас как клиента Газпромбанка. Для проверки данных напишите ваше имя, отчество и актуальный номер телефона в личные сообщения. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка