Рада, что оформила карту Альфа-банка

01.11.2023 21:45
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить карту, так как меня заинтересовали условия и бесплатное обслуживание. Заказала её онлайн, она пришла (на удивление) очень быстро. Забирала в центре Нижнего, довольно многолюдное место, думала, что просижу очень долго. Однако, работают девушки просто прекрасно. Общалась с менеджером Наташей, сразу видно, что специалист своего дела) Спокойно мне всё объяснила, ненавязчиво предложила дополнительные условия, помогла разобраться в мобильном приложении, говорила не спеша - чётко и понятно. Карту оформила довольно быстро, а дружелюбное обращение сотрудниц повысило моё настроение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T12:29:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Какие вопросы у вас возникли к сотруднику? Сколько времени занял визит в банк? 27.11.2023 Оценку засчитали.
user-111815777137
2023-11-14T13:13:48+03:00
Здравствуйте, посещала по адресу:ул. Коминтерна, 164, Нижний Новгород, 603003. Визит в банк занял около 15-20 минут из них примерно 10 это ожидание. Я задавала вопросы конкретно о заполняемых документах (для чего заполняется, кто имеет к ним доступ), о возможностях карты, тарифах и комиссиях переводов на другие карты. Также мне помогли разобраться в мобильном приложении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T14:43:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка