Помогли разобраться с ошибочным переводом!

01.11.2023 22:04
491
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Где-то месяц назад я случайно перевела некую сумму денежных средств на счёт незнакомого мне человека,на карту Совкомбанка.

У нас с ним совпадали номера телефонов и отличалась только последняя цифра.

Я сразу же позвонила на горячую линию Совкомбанк,где мне посоветовали обратиться в офис и написать заявление о возврате денежных средств.

В отделении Совкомбанк меня выслушали и помогли составить заявление на поиск и возврат моих ошибочно переведённых денежных средств.

Через неделю мне пришол ответ на мою заявку,что в ситуации разобрались и деньги в скором времени вернуться мне на карту Совкомбанка.

Всё закончилось хорошо,деньги вернули,спасибо вам.

Впредь буду внимательней переводить денежные средства!!!

Замечательный банк и отзывчивые люди работают в Совкомбанке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T16:25:04+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, речь об одной [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10890006/] ситуации[/url]? Если нет, для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот с решением банка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 20.11.2023 Получили дополнения от автора.
user-391712265064
2023-11-16T11:28:20+03:00
Нет,это другая ситуация,письмо отправила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-10T13:20:58+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка