Информирование клиента об изменениях условий вкладов

02.11.2023 07:31
378
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 01 ноября посетил,по необходимости , совершения наличной операции с крупной суммой офис с наличаем кассы банка в г.Пятигорск ул.Кирова 45. Сотрудник банка, закончив оформление расходно- приходных операций, по моим счетам в банке, уведомил меня о повышение ставок в линейке вкладов банка и в ненавязчивой форме ,предложил ознакомиться с условиями более подробно. Сотрудник рассказал о вкладе ,,Золотая пора с Халвой,, и вкладе ,,Удобный,,. Ранее,в Совкомбанке ,вклады я не открывал. Сотрудник сообщил, что т.к у меня уже есть тариф ,,ХАЛВА социальная,, ,то ставка по вкладу ,,Удобный,, на срок от 271день увеличится ещё на 1%в конце срока вклада. Сумма вклада,на которую применяется дополнительный % до 1,5 млн. Также для получения +1%,обязательно нужно выполнение условий оборота в каждом периоде по тарифу,,ХАЛВА ,,. В моем случае, это для меня не обреметильно, тарифом ,,ХАЛВА,, активно пользуюсь 5й период и в несколько раз ,превышаю необходимый минимум по обороту, в период,с учётом моей льготной категории, что подтвердил и сотрудник . Обслуживанием остался доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T14:01:36+03:00
Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 30.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
Игорь перос
2023-11-15T12:08:11+03:00
Весь процесс обслуживания занял в пределах 15 мин.т.к обслуживают 3 специалиста одновременно, очереди не было.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-10T11:58:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Ошибки в приложении при оформлении вклада

Оценка 5

31 августа около 22:00 попыталась открыть вклад "Летний доход", прошла все этапы, заполнила все необходимые поля, даже подписала документы и... бац, ошибка, "попробуйте позже... Читать полностью

03.09.2026

Разрешили конфликтную обстановку

Оценка 5

Спасибо оператору В*** Илье за оперативный и чёткий ответ по вопросу. Мне начислили % меньше ожидаемого. Я был зол и обратился в поддержку. В чате быстро и вежливо обслужили. Мне... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка