Акция Альфа-Банка 1500 руб

02.11.2023 08:30
1213
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

До этого я не был клиентом Альфа-Банка. Решил оформить дебетовую Альфа-Карту и поучавствовать в акции 1500 руб. кэшбеком. Условия такие :

"Как получить 1500 ₽:

Оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту на этой странице.

Получите пластиковую карту доставкой или в отделении.

Совершайте покупки как минимум на 500 ₽ 3 месяца подряд.

Каждый месяц будем начислять вам 500 ₽ кэшбэка."

Оформил карту 25.10.23 на странице акции. Далее я получил карту 28.10.23, установил приложение и начал совершать покупке по карте. 01.11.23 я обатился в чат уточнить когда придёт кэшбек по этой акции на что получил ответ что "карта оформлена на странице без акции" и создали обращение. Дальнейшее пользование данной картой будет зависить от результата обращения, хотя негативное впечатление останется. 

Да и ещё был негативный момент когда не смог расплатится картой на кассе через Alfa Pay (выдавало ошибку), пришлось в телефоне переходить на Mir Pay и платёж сразу прошёл.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T15:51:10+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что не смогли начислить вознаграждение, так как акцию проводили в период с 17 июля 2022 года по 31 декабря 2022 года. Видим, что вы оформили карту 26 октября. Условия акции разместили на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/02/fc/3341/rules-cashback1500.pdf]сайте[/url]. Проверили консультации в чате и не нашли ошибок. Касаемо оплаты по Alfa Pay. Сейчас не наблюдаем технических заминок. Если ошибка сохраняется, направьте, пожалуйста, на наш почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11178179). Всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-479315779616
2023-11-19T10:51:33+03:00
Деньги за акцию выплатили, по работе ALFA PAY обратился в поддержку,надеюсь помогут действия по переназначению токена смартфона.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка