Кредитная карта в нагрузку

02.11.2023 13:52
697
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
23 октября зашел в отделение банка по адресу г. СПб ул. Савушкина д.127, чтобы оформить себе дебетовую карту. Работник банка сказала мне, что получить бесплатную дебетовую карту можно только вместе с кредитной на что я сообщил, что кредитная карта у меня уже есть и вторая мне не нужна. В ответ мне было сказано, что кредитка будет тут же не отходя от кассы заблокирована и через месяц исчезнет из приложения. Как говорится "с глаз долой из сердца вон". В результате я вышел из банка с ненужным куском пластика в кармане и с чувством легкого недоумения. Недоумение я решил рассеять позвонив на горячую линию банка и спросив, действительно ли получение дебетовой карты обусловлено оформлением кредитки. Оператор ответила, что у нее такой информации нет. Мало того, теперь мне регулярно приходят смс-ки и звонки по мобильнику с предложением подписать допсоглашение по кредитной карте. Возобновление советской традиции продавать вместе с основным товаром какой-то дополнительные услуги кажется мне неправильным. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-10T18:23:26+03:00
⠀⠀Приветствуем! Всё проверили. Консультация сотрудника была некорректной. Дебетовую карту можно получить, без оформления кредитной. Уже приняли необходимые меры к сотруднику. Кредитную карту поможем закрыть в чате или на горячей линии. Также это можно сделать в мобильном приложении. Нажмите на счёт → Закрыть счёт. В течение 45 дней расторгнем договор. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
Олег2000
2023-11-22T00:14:53+03:00
Карту и счет закрыли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка