Очень рад обращаться в данный банк

02.11.2023 15:06
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно присоединился к данному банку. Крайне понравилось отношение представителя к клиентам, ответил на интересующие вопросы по банковской системе, грамотно совершал свою работу. После получения карты обратился в банк для установки мобильного приложения на iOS, сотрудник в кратчайшине сроки помог решить мой вопрос. Также обращался в мобильную поддержку банка по поводу отключнения платных услуг и остался крайне доволен работой сотрудников. Исходя из моего опыта сотруднкачества с данным банком, могу его рекомендовать всем и каждому! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T09:09:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками с указанием даты и времени. На какие вопросы ответил представитель? В какое отделение банка вы обращались? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 30.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-315015591438
2023-11-14T09:14:51+03:00
Встреча с представителем была 25.10.23 где-то в 20:30 по мск, представитель спросил у него насчёт обслуживания по карте, он быстро и четко ответил, что карта абсолютно бесплатная. После 30.10.23 в 21:30 обращался в онлайн поддержку, где быстро получил ответ по условиям акции «приведи друга» возникал ошибка связанная с тем, что друг не отображался в списке приглашённых, оператор Анастасия помогла разобраться мне с данной проблемой, очень благороден ей. 11.11.23 в 15:30 также обращался в поддержку насчёт условий для выдачи кредитной карты. Хочу сказать, что в данном банке работают очень грустные и вежливые сотрудники
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T12:08:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка