Это и есть прогресс!

02.11.2023 15:55
282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь долгое время клиентом Альфа-банка, мне доверена их дебетовая карта, и я в восторге от удобства и надежности, которые она предоставляет.

Однажды, возникла необходимость в виртуальной карте для онлайн-покупок, но у меня не было под рукой физической карты. Обратившись в ближайшее отделение банка, я попросил помощи в выпуске виртуальной карты без использования физической.

И меня приятно удивило, насколько оперативно и профессионально сотрудники банка отреагировали на мою просьбу. Они не только предложили мне различные варианты и объяснили все детали процесса, но и смогли выпустить виртуальную карту в течение минут. Это было исключительно удобно и помогло мне совершить онлайн-покупки без каких-либо задержек.

Это лишь еще один пример того, как Альфа-банк демонстрирует прекрасный уровень сервиса и готов помочь клиентам в решении их потребностей, предоставляя современные и удобные финансовые решения.

Дебетовая карта Альфа-банка — это надежный инструмент для управления финансами, который обеспечивает удобство, безопасность и превосходный сервис. Рекомендую её всем, кто ценит качество и надежность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T10:49:42+03:00
"Обратившись в ближайшее отделение банка, я попросил помощи в выпуске виртуальной карты" - уточните, пожалуйста, адрес отделения, дату и время его посещения.
user-724614475734
2023-11-13T12:19:12+03:00
г. Новочебоксарск, ул. советская 15. 20.10.2023 около 17:30
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T12:21:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка