Качественная доставка карт

02.11.2023 17:14
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице банка Веронике, доставившей мне 19 октября альфа стикер. Доставка была назначена на 13-15 ч. Девушка позвонила мне в назначенное время, предупредила о доставке, как было указано в заявке, за 30 минут до приезда, но, так получилось, что мне пришлось задержаться, и я не успевала получить стикер. Вероника вошла в моё положение и согласилась приехать попозже. Затем она также перезвонила мне заранее и наша встреча благополучно состоялась. Девушка оказалась ОЧЕНЬ вежливой и квалифицированной, отвечала на все мои вопросы спокойно и грамотно, а также проинформировала о преимуществах альфа стикера, о которых я даже не знала. Спасибо вам за таких сотрудников, которые не только качественно выполняют свою работу, но и проявляют человеческое отношение к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T17:24:27+03:00
Просьба направить скриншот СМС о назначенной встрече с сотрудником нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали
user-231715691814
2023-11-15T03:02:12+03:00
Добрый день! Скрин отправлен по указанному эл. адресу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T12:49:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка