Вперед к новым достижениям

02.11.2023 21:10
835
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 02.11.2023 года, я посетила ДО "Псковский" и была очень удовлетворена обслуживанием. Виктория проконсультировала, а затем оформила документы по продуктам банка. Были задержки в оформлении операций из-за технических неполадок. Однако, благодаря ее клиентоориентурованному поведению, я не волновалась. Спасибо большое Виктории! Советую всем посетить данный офис. Банк сейчас предлагает интересные продукты, а главное, там прекрасный коллектив сотрудников банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:12:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-259510978784
2023-11-15T11:17:03+03:00
Весь процесс обслуживания был бесконечно долог. Я была первым клиентом в этом офисе, который открывал счет. Опыта работы с программным обеспечением у сотрудника не было. И если бы не ее деликатность и тактичность, я бы плюнула и ушла. У Виктории на столе лежали распечатки в черно-белом исполнении (ксерокопии с какого-то печатного материала). По ним она меня и консультировала. Правда позже был неприятный сюрприз. Доходность по вкладу оказалась меньше ранее заявленной. Я пришла открывать счет имея с собой промокод от банки.ру, но оказалось, что он не применим, т.к. мне и так уже предоставили максимально высокий доход по вкладу. Ничего переживу! Хотя неприятный осадок остался.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-03T08:51:30+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся, чтобы обслуживание в банке было комфортным. Искренне рады, что вы смогли почувствовать это на личном примере. Приятно, что грамотная консультация Виктории вам понравилась. Обязательно передадим благодарность коллеге. Всегда рады помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка