Не успела открыть вклад, уже хочется его закрыть)

03.11.2023 06:58
660
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера в тц авеню, метро юго-западная, Москва (пр-т Вернадского 86а) через специалиста сотовой связи сделала 2 пополнения на карту по 600 тыс, с разницей в 1 час, общая сумма перевода - 1,2 млн р. (т.к. терминал не работал, и не работали они по всей Москве, как мне сказали, банков по Москве крайне мало и ездить с такой суммой небезопасно и вообще не близко). Максимальный единоразовый перевод через специалиста сотовой связи составляет 600 тыс. Первое пополнение прошло без проблем. А вот второе - деньги не пришли до сих пор (пополняла вчера вечером, сейчас утро следующего дня). Сколько ждать?? Я пришла с паспортом, лично, подтвердила всем, чем можно, что деньги вношу лично я, на свою карту. Как мне сказали, служба безопасности может не сразу пропустить второй перевод и ждать можно до трех (!!!) дней. Также пыталась пополнить карту через банкомат партнёра втб, карта мтс банка не определилась, её просто не видит банкомат, выдаёт, что карта неисправна! С этим тоже буду разбираться (если раньше счёт не закрою). Было желание открыть вклад и забыть об этой задаче на период вклада. Теперь думаю, надо ли оно мне, или, когда получу деньги, снять их, закрыть счёт и открыть вклад в другом, непроблемном банке. В тех поддержке ещё предлагали сделать перевод на карту через сбп. С комиссией (максимум 3 тыс, меня поспешили успокоить))) т.к. сумма перевода выше 100 тыс. Ребята, я просто вклад хотела открыть, а не тратить время и нервы на простое пополнение карты)))
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-03T19:10:31+03:00
Здравствуйте! Срок зачисления средств выбранным способом действительно составляет до трех рабочих дней. Сегодня сумма поступила на вашу карту, после чего вы успешно открыли вклад. Возможные варианты проверки работоспособности карты обсудили с вами по телефону. Будем признательны, если сообщите о результате в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка