Банк обманывает и игнорирует своих клиентов

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы произвели расчет ваших операций и не выявили ошибок в установленной ставке. Если сумма покупок не превышает 60 000 рублей, то максимально возможная ставка по накопительному счету с опцией "Больше плюсов" устанавливается в размере 11% (с возможностью ее повысить на 0.5% при зачисление заработной платы и/или сумм пенсий (пособий, субсидий) от 10 000 рублей). Произвести расчет вы можете в выписке, заказав ее в разделе "История" мобильного банка. Обращаем ваше внимание, что платежи из личного кабинета нашего банка не участвуют в обороте, так как находятся в списке исключений. Подробные условия и все исключения вы можете просмотреть в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-na-dopolnitelnye-uslugi-bez-ucheta-kartochnyh-schetov]Тарифах банка[/URL], Раздел XII Опция «Больше плюсов» > "Порядок учета Покупок". Дополним, что ставка в приложении отображается предварительно в зависимости от действующих трат, если покупка была отменена или выполнен возврат, то она не будет учтена, в соответствии с указанными тарифами. Денежные средства можно снять без комиссии в банкомате нашего банка или в банкомате наших [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/obedinennaya-set-bankomatov]партнеров[/URL]. Доступный лимит по карточному счету 300 000 рублей в сутки и 1млн. рублей в месяц. Если требуется снять более крупную сумму, то вы можете написать заявление в разделе "Обратная связь" интернет-банка на увеличение действующего лимита. Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник, мы ежедневно улучшаем его функционал и расширяем спектр вопросов. Мы понимаем, что длительное ожидание на горячей линии может доставить неудобства, за что приносим наши извинения, мы уже приняли меры, чтобы ответ оператора поступал быстрее, приносим свои извинения. Если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.