Некомпетентность сотрудника или мошенничество
1.11.2023 мы с мужем (пенсионер -инвалид) приехали в оделение банка по ул.Красноармейской, чтобы открыть там накопительный счет. Обратились в банк, т.к. муж не умеет пользоваться мобильным приложением или интернет-банком. Попросили операционистку проверить возможность открытия этого накопительного счета и оформить его. После 10-15 минут манипуляций на компьютере и подписания документов мы внесли деньги в кассу в полной уверенности, что счет оформлен. Какого же было мое удивление, когда поздно вечером я зашла в интернет-банк, чтобы отключить "уведомления". Никакого накопительного счета 15% там не было. На следующий день нам снова пришлось ехать в отделение банка, чтобы узнать причины такого действия сотрудника. Даже не извинившись, она объявила нам, что этот накопительный счет можно открыть только в мобильном приложении, и муж должен был это сделать сам. Об отсутствии открытого "накопительного счета" мы узнали совершенно случайно, то есть минимум 2 месяца деньги в банке лежали бы без начисления %. Считаем, что сотрудник банка нанес материальный и моральный ущерб пенсионерам. Хотим предупредить всех пенсионеров, чтобы не доверяли сотрудникам "Газпромбанка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...