Альфа-банк всегда честно начисляет выбранный кэшбэк!

03.11.2023 18:39
345
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Не первый год являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предлагает выбрать категории, в которых можно получить повышенный кэшбэк за покупки по картам. Выбрала, как обычно, выгодные мне категории на ближайший месяц и заметила, что рядом с категориями стоят какие то восклицания в сером кружке. Честно, распереживалась, что что-то не так сделала, так как раньше такого не было. Сразу написала в поддержку мобильного приложения. Спросила все ли нормально с выбранными мною категориями кэшбэка, не допустила ли я ошибку? Мне ответила оператор Маргарита. Ей понадобилось пара минут чтоб все проверить и вернуться ко мне с ответом. Все было мною сделано правильно и кэшбэк будет начисляться корректно - успокоила меня Маргарита. Так что хочу сказать, если кто-нибудь заметит у себя такие серые кружки рядом с категориями кэшбэка, не переживайте. Это просто какое то обновление в приложении. Альфа-банк всегда честно начисляет выбранный кэшбэк! Спасибо Альфа банк за быстрые ответы операторов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T22:04:08+03:00
Материалы получили, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:01:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка