Худший банк для госслужащих

В июле 2023 года для наведения порядка со своими банковскими счетами решил закрыть все счета, которые висели мертвым грузом от полученных ранее кредитов, кредитных карт и прочего. Благо теперь все активные счета видно в соответствующем разделе личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС России. Без проблем закрыл счета в Хоум кредит Банке, в Совкомбанке и дошла очередь до Ренессанса. Оказалось, что при оформлении рассрочки на товар в Ситилинке мне был выдан микрозайм в МКК "Ренессанс Экспресс" с открытием счета в Ренессанс банке. В моем городе офисов Ренессанс банка нет, поэтому пришлось подавать заявку на закрытие счета через кол-центр. 30 июля 2023 подав заявку я спокойно ожидал, когда обновится личный кабинет ФНС и я увижу счет в статусе "Закрыт". Но не тут то было. В ноябре 2023 года я решил уточнить причины, почему сведения не обновлены. На что у меня запросили скриншоты, выписки из личного кабинета, подтверждающие, что счет числится как действующий. С моей стороны все дополнительные материалы были предоставлены. Еще через пару дней мне перезванивает сотрудник банка и сообщает, что счет ваш закрыт еще летом, сведения мы в ФНС передали, у них отражается статус «получено налоговым органом». Дальше мы вам готовы дать справку и решайте вопрос с ФНС самостоятельно. Я в свою очередь обратил внимание сотрудника, что в личном кабинете русским по белому указано, что поставщиком сведений выступает банк и в случае выявления ошибок надо обратиться в банк для корректировки сведений. Сотрудником банка данные доводы не были приняты. Но какого же было мое удивление, после получения справки с которой по мнению сотрудника банка я должен обратиться в ФНС. В ней нет ни слова о том, что счет с таким-то номером закрыт. В справке указано, что договор займа с таким-то номером закрыт. При этом нет никакой развернутой информации для ФНС, какая вообще связь между счетом в банке и договором займа в МКК. Перезвонив в банк я получил очередной ответ о том, что мое обращение принято, ожидайте и самое смешное, что по окончанию разговора сотрудник предложил мне оформить кредитную карту в их банке! Наверное для того, чтобы у меня появился еще один мертвый счет в этом банке, который невозможно закрыть. Вывод: худший банк для госслужащих, которым необходимо декларировать все свои банковские счета.
Не могу прикрепить скриншоты.
Доступны по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/UAIcLiazNYN8DQ