Начисляют технический овердрафт

04.11.2023 13:42
1049
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк неоднократно проводит по два раза операции по карте. Касается только одной торговой точки-заправка Газпромнефть. Сегодня у меня по данной причине повис Овер в сумме моей последней заправки. И оставили меня с ним на все выходные. Ранее уже неоднократно писал жалобы и обращения по данному поводу в банк, но мне только посоветовали сменить Мастер кард на Мир. Отвратительно решают проблемы клиентов. Никакой клиентоориентированности.

Инго Банк
Инго Банк
2023-11-08T16:34:31+03:00
Уважаемый Kinder38 , добрый день. Как мы отвечали Вам ранее на обращения, поступившие в Банк через личный кабинет, что Банком была зафиксирована проблема по некорректной обработке транзакций при оплате услуг АЗС (заправки). И если по картам МИР такой проблемы изначально не существовало, то по картам МастерКард инцидент еще находится в работе. Выписку по счету мы предоставим Вам через Личный Кабинет. Обращаем Ваше внимание, что операция от 01.11.2023г., о которой Вы сообщаете, была предъявлена платежной системой к покрытию 03.11.2023г., технический овердрафт не предоставлялся. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Инго Банка

Алиса проконсультировала и не оставила вопросов

Оценка 5

Здравствуйте! Меня интересует несколько вопросов по кредитной ИнгоКарте. Сегодня, 3 июля 2026 г. в 16:18 я написал в чат поддержки на сайте банка следующее: "У вас написано, что... Читать полностью

03.07.2026

Илья - помог с консультацией даже ночью

Оценка 5

Добрый день! Для уточнения дополнительных вопросов в связи с планируемым оформлением кредитной карты я 29 июня текущего года в 00:34 через официальный чат поддержки на сайте... Читать полностью

29.06.2026

Спасли от мошенников за 4 минуты — оперативно подтвердили, что кредит не оформляют

Оценка 5

Дата события: 20.06.2026, 02:01 – 02:47. Сегодня мне позвонили якобы из Инго Банка. Звонивший представился сотрудником службы безопасности и сказал, что кто-то пытается оформить... Читать полностью

20.06.2026

Качественная консультация

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки «Инго Банк» через мобильное приложение 6 мая 2026 года. Мне нужно было разобраться с условиями по кредитной карте: в тарифах было указано «55 дней... Читать полностью

12.05.2026

Консультация в отделении банка без очереди с моментальным ответом на вопрос

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта Инго банка. Но для покупки НСЖ решил получить кредитку. Нужно, чтобы код МСС 6300 входил в льготный беспроцентный период. Спросил в чате банка 10.02... Читать полностью

14.02.2026

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь зарплатой картой ингобанк больше года, год назад в ноябре заказывал кредитную карту через личный кабинет, так как офиса у нас в городе нет, со мной связались... Читать полностью

06.12.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

23 сентября в17:53 обратилась в чат через мобильное приложение с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Зульфия подключилась практически сразу - в 17:54, сначала предложила... Читать полностью

28.10.2025

Продукты банка