Попробуй вернуть свои деньги обратно!

05.11.2023 08:26
1332
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
01.10.2023 открыла вклад "Копить" через мобильное приложение. Решила попробовать услугу банка - вроде прозрачные условия, неплохой процент. Прошел месяц - денег на счете стало чуть больше. Однако закрыть вклад и забрать их я не могу. Он автоматически пролонгирован. В приложении появляется ошибка. Обращение в техподдержку не увенчалось успехом. Учитывая, что я работаю вахтой в труднодоступных уголках нашей необъятной - найти здесь офис ГПБ это что-то из области фантастики. Вот вероятность встретить медведя - высока.  На сегодняшний день проблема не решена. В поддержке советуют идти в отделение банка и закрывать вклад лично. Однако, если захочется снять в офисе - условия вклада подразумевают комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T18:42:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-05T14:54:56+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-311315813568
2023-11-16T16:45:32+03:00
Сегодня, 16 ноября, наконец, мой вопрос закрыт) сначала мне позвонили из банка, предупредили, что вручную закроют вклад. Затем посыпались смс, о том что работа ведётся. В завершение, я зашла в приложение банка и увидел а свои деньги на карте - о, как я этого ждала!!!!!! Словом, всё закончилось благополучно. В отделение банка идти не пришлось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка