Невозможно зарегистрироваться в мобильном банке + отказ активировать карту

1. Цитата из первоисточника: "Ноябрь – первый месяц новой жизни ОТП Банка. Мы захотели решительно меняться к лучшему и сделали это! Узнайте первыми о переменах в ОТП Банке и о смыслах, которые они несут для наших клиентов. Мы уверены: вместе мы можем превратить ваши мечты в реальность." 2. Хронология событий: Во ВТ, 31 октября, через курьера: 1) получена дебетовая карта МИР’5307; 2) подписаны документы, в том числе заявление на дистанционное банковское обслуживание. В ПТ, 03 ноября, Банк сообщил: "В ответ на ваше обращение №23219687 сообщаем:  к сожалению, по техническим причинам нет возможности оформить карту онлайн". В СБ, 04 ноября, Банк сообщил: "В ответ на Ваше обращение № 23220678 сообщаем: к сожалению, по техническим причинам использование карты невозможно". В ПН, 06 ноября, в группе @OTP_Pomoshchnik_Bot в ходе переписки на мой вопрос "пластик карты МИР'5307 можно выбрасывать?" мне сообщили: "Да, карту активировать не получится, к сожалению". Во ВТ, 07 ноября, @OTP_Pomoshchnik_Bot сообщил в ходе переписки: "Привязать новый счет к полученной карте технически нельзя". "Для авторизации должен быть открыт договор на любой продукт в банке." "В предыдущий раз ошибка была с технической стороны стороны. Когда вы закажете новую карту, мы проконтролируем, чтобы всё было в порядке. От вас или курьера это не будет зависеть. Сообщите нам, когда оформите заявку". 3. Однако, либо в ОТП Банке кому-то дали "волшебного пенделя" после негативного отзыва на портале banki.ru https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11183999/ либо нашёлся "добрый гном", но в СР, 15 ноября, по прошествии двух недель, после повторного подписания документов по ссылке, карта МИР'5307 была активирована и доступ к дистанционным сервисам был предоставлен!!? После общения с Банком отстается недоумение: почему нельзя было активировать карту еще 03 ноября, при первом обращении в Банк с проблемой.