Сотрудник пропал
06.12.23 обращалась в чат банка, по вопросу начисления cashback-бонусов. Со мной общалась сотрудник Екатерина, которая в итоге просто пропала, не ответив на вопрос. Задавала два вопроса, сотрудник ответил только на один, через некоторое время мне пришлось "напомнить" о себе и о своём вопросе. Переписка, состоящая из 3-х вопросов и ответов длилась час (!!!), в итоге на 4 вопрос мне не ответили, а когда я решила уточнить, на экране появилась надпись- добро пожаловать в чат! Так же в самом начале я подробно изложила суть вопроса, с указанием последних цифр карты, (невнимательно)ознакомившись с вопросом сотрудник снова попросила назвать цифры карты. Я понимаю что клиентов много, и у сотрудников большая нагрузка, но можно быть как то внимательнее? Я потратила час времени, не получила ответ на главный вопрос, который ждала 20 минут,и в итоге сотрудник просто пропал...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Кредит
Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по...
Благодарность
За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский...
Отзыв
У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня...
Оплата задолженности
Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще...
Отзыв
14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила...
Благодарность Моисеевой Е. В.
Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену...
Благодарность
Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в...