Проблемы с входом в приложение МТС Банка

06.11.2023 21:07
912
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно я столкнулся с трудностями при попытке войти в приложение МТС Банка на моем мобильном устройстве. Независимо от того, какие данные я вводил, система не позволяла мне войти в приложение, и я стал все более обеспокоен. Оператор быстро определил причину проблемы, а затем предоставил мне четкие инструкции о том, как преодолеть проблему с входом в приложение МТС Банка. Он уделял внимание каждой детали и объяснил мне, какие действия нужно предпринять и какие данные следует вводить для успешного входа.

Благодаря его поддержке и профессионализму я смог успешно войти в приложение МТС Банка и получить доступ к своему аккаунту. Я очень благодарен оператору МТС Банка за его помощь и терпение в решении моей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-16T16:23:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил причины возникшей проблемы? Укажите дату звонка.
user-910315831429
2023-11-18T14:25:05+03:00
Сотрудник выслушал мою проблему и предложил перевести звонок на старшего специалиста, но так де предложил обратиться к своему сотовому провайдеру, что смс с кодом не приходят по возможной причине из-за провайдера. Так и было. Была проблема на стороне провайдера. Звонок был 6 ноября 2023.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-07T09:30:11+03:00
Добрый день! Рады, что вы успешно вошли в приложение благодаря профессиональной работе нашего сотрудника. Обязательно передадим ему вашу благодарность. Обещаем и дальше радовать вас отличным сервисом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка