Не закрыли счет кредитной в срок
Я обращалась для закрытия счета КК 20.08.2023. Мне рассказали как сделать, заявку на закрытие оставила. Даже если возьмем 62 дня (2 месяца), счет не был закрыт до 22.10.2023. Повторно обращалась 27.09.2023 для срочного закрытия счета кредитки, тк не одобряли другой кредит в др банк, сказали, что закроют в течение суток. Но ничего не произошло! Сегодня 7 ноября, первичное обращение было 20 августа, счет по прежнему открыт! Операторы оставили новую заявку на закрытие, счет будет закрыт почти в конце дексбоя. Это вообще что такое???? Почему такое отношение к клиенту? Почему такая проблема с закрытием кредитного продукта! Задала вопросы оператору Алсу, ни на один не ответила, только создала новую заявку на закрытие! оценка 0 из 100! Не советую здесь открывать кредитный продукт, тк не закроете потом вообще.. это грустно!!
Дозвонилась на горячую линию, на все это уже третий сотрудник мне ответил, что договор и счет закрываются отдельно, хотя об этом НИКТО НИКОГДА НИ СЛОВА не сказал. Ужасный банк !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...