Получил дебетовую карту — с приветом от представителя в виде счёта кредитной карты (кредитного лимита), который мне не нужен

07.11.2023 13:37
291
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Представитель вручил мне неименную дебетовую карту, сфотографировал мой паспорт,

я подписал договор. 

После этого он заявил что нужно ещё какие-то документы подписать, ссылка на подписание пришла в смс, в итоге представитель сам проставил все галочки на моём же телефоне , не объяснил вообще что это такое и зачем мне это.

Я у него ничего не просил дополнительно подключать, хотя мне нужна ТОЛЬКО дебетовая карта и никакие лимиты дополнительные кредитные для дебетовой карты мне не нужны.  

Если не будет закрыт этот кредитный счет (А ОН УКАЗАН ИМЕННО КАК СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ) и не наказан представитель за намеренное навязывание — будет расторжение дебетовой карты и в целом отказ от банка бесповоротно и навсегда.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-08T20:55:20+03:00
Приветствуем! Договор по кредитной карте закрыли 7.11.2023. Мы можем оформить продукты нашего банка только с вашего согласия. Отметим, что сотрудник может взять телефон также только с вашего согласия, чтобы помочь вам разобраться. Дополнительно с ним проработали эту ситуацию, чтобы избежать ошибок в будущем. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-456915838690
2023-11-09T13:40:03+03:00
Проблема решена, счет закрыт 08.11.2023.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка