Благодарность за подробную консультацию по кредитной карте

07.11.2023 13:43
314
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.11.23 г. в 22:07 звонила в банк за консультацией по вопросу открытия кредитной карты 365 дней или кредитной карты, которая мне уже одорена - Альфа-трэвэл с льготным периодом 60 дней. Было много вопросов как по самим тарифам и условиям кредитных карт так и чем же эти две карты отличаются.

Специалист банка Артем мне подробно ответил на все вопросы, объяснил чем отличаются 2 кредитные карты. Благодаря ему я поняла все нюансы и выбрала кредитную карту Альфа трэвэл, потому как в отличие от кредитной карты 365 дней у кредитной карты Альфа трэвэл льготный период открывается каждый раз после завершения предыдущего, а также порадовало начисление милль за покупки, учитывая, что частенько летаю куда-нибудь - это очень хороший бонус на будущие поездки при покупке билетов и бронирование отелей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T18:20:35+03:00
27.11.2023 18:20 Просьба направить фото первой и последней страницы договора с банком нам по адресу responses@banki.ru. Укажите в письме номер отзыва 11186064 и отпишитесь в комментариях. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 13.12.2023 17:03 Письмо получили, оценку засчитали.
user-832915415672
2023-11-27T22:59:56+03:00
Отправила фото первой и последней страницы кредитного договора с банком нам по адресу responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T18:30:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка