Отзыв о программе рекомендаций "Деньги вам и друзьям"

07.11.2023 16:44
591
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начну с того как все легко у них написано, заплатим гарантированно деньги придут, когда друг сделает первую покупку. И тут начинаются доп условия которые указаны в полном документе подробрых условий. Оказывается и друг должен сделать покупку с кредитной карты, и ты сам должен сделать 5 покупок или одну на 3000 тыс рублей. После покупки позвонил в колцентр, один оператор проверил эту операцию и сказал что деньги придут в течение 10 дней, ожидаю. Денег нет, звоню опять теперь нужно подождать оказывается до конца месяца чтобы деньги зачислились, хорошо опять подожду. Денег нет, звоню еще раз, оказывается изначально покупака прошла по qr коду сбп, и эта операция не засчитывается за покупку, а идет как перевод . Звоню еще раз и консультант говорит, что создал обращение на неправильную консультацию и они во всем разберутся. И вот он день Х, звоню на счет своего обращения и получаю ответ, что оказывается на момент моего первого звонка месяц назад, я уже не мог принимать участие в этой акции и время на мое выполнение задания на тот момент уже прошло. И что мы имеем, месяц ожидания того, чтобы мне сказали что я уже опаздал, очень классные у вас работники колцентра, которые сразу же подскажут тебе в чем проблема и не будут тратить твое время и вводить тебя в заблуждения. Спасибо альфабанк за оперативность)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-12T19:36:30+03:00
Приветствуем! Вознаграждение за рекомендацию начислили. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Правила акции размещаем в приложении, раздел Деньги вам и друзьям — Подробные условия. Чтобы получить вознаграждение, вы также должны выполнить условия: сделать покупки на 3000 ₽ или 5 любых покупок в течение 90 дней до или после оформления другом карты. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-401315841454
2023-11-13T09:15:48+03:00
банк решил вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Обращение в отделение банка

Оценка 5

3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка