Опыт общения с поддержкой
В последнее время у Альфа банк огромное множество акций и бонусных программ. Это конечно очень хорошо, но самому разобраться в тонкостях весьма сложно(я не такой уж и скупой, но когда есть возможность сэкономить, то почему нет?) Поэтому чтобы не тратить часы на поиск не всегда достоверной информации в интернете, лучше написать в поддержку.
Так я и сделал вечером 7 ноября. Приложение Альфа-банка че то барахлит после обновления, но благо поддержка у них имеется не только в приложении и на сайте. Я написал в личние сообщения официальной(вроде галочка стоит) группы в соц сети по вопросу акции "Кэшбэк до 30%" в Яндекс Маркет. Вопрос звучал так: "Суммируются ли проценты кэшбэк этой акции с другими (например ежемесячными)?"
Достаточно оперативно мне ответили и разъяснили все нюансы. Респект за отзывчивость и скорость работы, даже для всех!
(ведь в соц сети поддержка не знает, являюсь я клиентом или нет)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...