Нет кэшбэка по акции "1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием карты"

Вечером 23го сентября 2023 года (это была суббота) перейдя по акционной ссылке оформил карту, но не ввел адрес доставки, т.е. немного не до конца прошло оформление. Но при этом открылся счет и виртуальная карта. Получение карты хотел выбрать в отделении, но почему-то такая возможность отсутствовала (хотя в "анонсе" акции была указана). А хотел получать в отделении, т.к. акция действовала до 25го сентября включительно, а получение курьером самое раннее можно было выбрать только 26го числа.

Позвонил в поддержку и описал данную ситуацию, где мне и посоветовали идти и получать карту в отделении. Там же я и уточнил по поводу действия акции при таком условии получения карты - мне ответили, что акция будет действовать.

В итоге 25-го числа получаю карту, совершаю первую покупку более чем на 1000р. и жду..., день, второй.... и т.д. Нигде никакой информации не появляется. Пишу в поддержку - отвечают, что все ок - ждите дальше. Опять жду, снова пишу и снова "ждите, все начислят...или пишите как 30 дней пройдет".

Прошло 30 рабочих дней, но кэшбэка так и нет. Пишу снова в поддержку и оказывается, что "В системе нет вашей заявки на оформление дебетовой карты по ссылке".

Очень удобно! Так можно про любую акцию отвечать и ничего им не докажешь.

Почему в прошлые обращения такого не отвечали - не ясно...видимо тянули время.

Стал смотреть информацию в интернете и понял, что для этого банка это нормальная практика и я не единственный.

Поддерке писал, что есть запись разговора с консультантом до получения карты, но они это пропускают мимо ушей.

В общем, банк не рекомендую, т.к. занимаются обманом ради привлечения клиентов!