Возврат средств, и бонусов
22.10.23г были в командировке и бронировали столик, по итогу переплатили и кафе оформила возврат, 25.10.23 поступили деньги даже и не понял от кого т.к часто в поездках и возвраты не редкость увы, в очередной раз написал в приложении в чат в тот же день подключился менеджер Артём вежливо помог разобраться от кого возврат за какую операцию, также прояснил, что в связи с ошибкой в программе списано больше бонусов чем за изначальную операцию было начислено, успокоил и уверил, чтобы я не переживал (все пересчитают, все будет впорядке) банку более чем доверяю и всегда помогают вежливо и чаще всего идут на встречу клиенту, что очень приятно! 06.11.23 позвонил на горячую линию по перерасчету бонусов, другой уже сотрудник кажется Алексей, сказал не переживайте заявка на перерасчет уже была оформлена бонусы поступят 10.11.23г как и положено - что приятно, так это то что ненадо по 300 бумажек скринов звонков смс для подтверждения тут, уровень клиентоориентированности очень удобный - для клиента прежде всего😊😊😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...