Являюсь клиентом Газпромбанка. В банке есть накопительный счет, открытый 2 октября. ДС на данный счет поступили от другого ФЛ, клиента Газпромбанка. При попытке осуществления перевода ДС (1 и 2 октября) банк 2 раза (2 раза, ГАЗПРОМБАНК!) блокировал внутрибанковский перевод денежных средств. При этом второй раз ДС были заблокированы сразу после общения с представителям банка по поводу первой блокировки и получения разрешения на перевод. При этом первая блокировка ДС (1 октября) была снята лишь на следующий день, т.е. 2 октября. В итоге ФЛ пришлось идти в отделение и делать все лично. Как итог, мне удалось удалось разместить деньги на своем накопительном счете лишь 2 октября, хотя планировалось 1 октября. Оперативность решения проблем клиентов, которые созданы самим банком - отвратительная!
Мной была подано обращение в банк 4 октября по поводу данной ситуации и пересмотра срока начисления процентов в октябре. На текущий момент обращение не рассмотрено. Прошло уже более 30 дней, а ситуация так и не разрешена. Хотя срок рассмотрения составляет, на минуточку 30 дней! 30 дней, ГАЗПРОМБАНК! Еще одно подтверждение неоперативности и того, что Газпромбанк - типичный госбанк, которому плевать на своих клиентов. К слову, в поддержде "кормят завтраками" и обещают рассмотреть обращение по поводу затягивания сроков в течение следующих 30 дней. Клиентоориентированность - нулевая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...