Банк быстрого реагирования

08.11.2023 11:30
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею карту данного банка с марта 2023г. Открыла сначала вертуальную карту так как Альфа Банк привязан к сервису ЧекСкан. Как только выпустила виртуальную карту, тут же смогла вывести с сервиса деньги. Тут же позвонили из банка и предложили выпустить пластиковую карту. Девушка по телефону очень доступно объяснила все приемущество данной карты. Все это было сделано не навязчиво. Буквально через день мне на домашний адрес привезла девушка карту и еще раз ответила на мои вопросы. Как звали девушку не помню, но очень все грамотно объяснила. Но вот пользоваться картой стала только второй месяц. Еще не пожалела. Всю интересующую информацию можно спокойно найти на сайте банка и в мобильном приложение. Конечно есть и минусы, но плюсов у Альфа Банка больше. Думаю перевести заработную плату на Альфа Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-30T18:16:06+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время получения карты. Сколько времени заняла консультация с представителем банка? 04.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-523115773197
2023-12-01T04:04:50+03:00
Карту получила 29 июня 2023г в 8.10 по московскому времени. С представителем банка общались минут 40. Вопросов было много и девушка отвечала на все вопросы четко, без колебаний и уверенно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T20:05:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка