Потеряли документы,не оказали услугу

08.11.2023 21:37
1199
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасное отделение банка, г. СПб, пр. Большевиков дом 3. Вечером из 9 окон работают 3. Это неприемлемо для уважающего себя банка. Вызывают очень долго нового клиента, медленно -медленно гуляют сотрудники по залу,болтают между собой. Если бы родители не были клиентами этого банка,никогда бы с ними не связалась. Стыд и позор за такое обслуживание. Кроме того в предыдущий мой приход в банк мои документы просто потеряли. Из-за чего все пришлось оформлять заново. И теперь мне опять ждать,когда банк переведет деньги на счет, опять стоять очередь. Безобразное отношение в моей ситуации оправдали,что документы потерял новенький сотрудник. Разве можно допускать до обслуживания некомпетентных сотрудников. Ещё раз стыд и позор этому банку. Надеюсь по окончании всех процедур я никогда больше не буду вашим клиентом и никому вас не посоветую.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-09T15:33:33+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информацию по вашему отзыву направили руководству филиальной сети для исключения подобных случаев в будущем и оптимизации работы офиса. 08.11.2023 денежные средства зачислены на ваш счет. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка
user-701915859347
2023-12-12T13:50:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка